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【よくあるご質問】 下記の質問一覧から該当する項目をクリックしてください。

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「インターネット接続サービスご利用ご案内」の使い方が分からない

ネットワークID abc00000 abcには任意のアルファベット(小文字)が入ります
00000には00001〜99999の数字が入ります
インターネットに接続する時、ISP(京都メディアステーション)への
ログオンに使うID(ユーザー名)です
※このネットワークIDは電話回線・ISDN回線での接続に使います   NTTフレッツISDN・ADSL回線で接続される場合は使えません
  フレッツサービスをお使いの際は「ブロードバンドサービスご利用ご案内」記載のネットワークIDを設定してください
「ブロードバンドサービスご利用ご案内」がお手元にない時は(財)京都産業21 産業情報部までお問い合わせください
ネットワークパスワード 8ケタの英数字です
(大文字小文字を区別します)
インターネットに接続する時、ISP(京都メディアステーション)への
ログオンに使うパスワードです
メールアドレス "アカウント"@mail.joho-kyoto.or.jp アカウントにはサービスお申込時にご希望のメールアカウントが入ります
メールアカウントは京都メディアステーションのメールサーバへのログオンに使います
メールパスワード 8ケタの英数字です
(大文字小文字を区別します)
京都メディアステーションのメールサーバへのログオンに使います
メールサーバー mail.joho-kyoto.or.jp 受信メールサーバの種類はPOP3です
送信メールサーバにも受信メールサーバと同じ内容をご入力ください
アクセス番号 075-254-3100 ※電話回線・ISDN回線・PHSでの接続に使います

→接続方法については郵送の接続マニュアルをご参照ください   参考:接続内容の確認例

→送信メールのウイルスチェック機能をご利用の場合はこちらをご参照ください


「ブロードバンドサービスご利用ご案内」の使い方が分からない

ネットワークID abc00000@joho-kyoto.or.jp   

abcには任意のアルファベット(小文字)が入ります
00000には00001〜99999までの数字が入ります
※インターネット接続サービスでのネットワークIDとは異なります
ネットワークパスワード インターネット接続サービスと同じ内容になります
メールアドレス インターネット接続サービスと同じ内容になります
メールパスワード インターネット接続サービスと同じ内容になります
アクセス番号 フレッツISDN回線ご利用の場合:1492(局番なし・全国共通)
フレッツADSL回線ご利用の場合:不要

※ネットワークIDはブロードバンドサービス固有のIDになります
電話回線・ISDN回線・PHSなどではご利用になれませんのでご注意ください


インターネットにつながらない

→モデムやターミナルアダプタ、LANケーブル等はきちんとささっていますか?

→接続先の設定をご確認ください(※確認方法 →ファイヤーウォールをご利用の場合は、ファイヤーウォールの設定をご確認下さい

※ どうしてもつながらない場合は(財)京都産業21 産業情報部までお問合せください


DNS・IPの設定が分からない

→「自動設定」「自動割り当て」で結構です。
DNSサーバアドレスの入力項目に「自動割り当て」が見当たらない場合は、 「インターネット接続サービスご利用ご案内」の「ネームサーバ(プライマリ)IPアドレス」 218.251.96.61を入力して下さい(2004年12月8日に219.122.48.11より変更しました)
2つ以上入力場所がある場合は同ご利用ご案内の「ネームサーバ(セカンダリ)IPアドレス」 211.15.190.99を入力してください(2004年12月8日に219.122.48.12より変更しました)

→参考:DNSサーバについて

  なお、ADSLモデム・ルータ等の設定については各機器メーカー等にお問合せください。



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