| 開催日時 ： 平成１３年８月２４日（金） １４：００〜１５：３０ 開催場所 ： マリアージュ（アバンティ８Ｆ） |
| インターネットビジネス最前線 講師；富士通株式会社 ビジネス推進室担当課長 田渕 正 氏 |
| １． インターネットがビジネスを変える |
今ネットで成功されている方は、リアルのノウハウを持ちながらそれをネットの中に反映させて成功しています。 マーケットプレースやインターネットショップではネットワークの物理的な限定がなくなり、商圏が日本全国、世界 までも広がっています。 また、ネットワークによる利益配分はＷｉｎ−Ｗｉｎの関係にあると言われています。消費者がワインを買いたい時、 いろんな国のメーカや品揃えやどれが美味しいかなどのコンサルティングがあって、中間の人の存在があります。 Ｗｉｎ−Ｗｉｎの関係はそれぞれの提供する人の付加価値が合わされば高くなり、付加価値を減少したらその分安く 買える関係になります。 また、ネットこそＯｎｅ Ｔｏ Ｏｎｅマーケティングが重要かと思います。 昔からＯｎｅ Ｔｏ Ｏｎｅは日本の中でも行われていました。 昔の魚屋さんでは「近所のお客さんの子供の誕生日」を覚えていて、その一家は鯛が好きだと知っていて「いい 鯛が入った」と売り込むことができます。 お客様一人一人の情報を人型で持っているのですから、これをコンピュータ化すればＣＲＭという壮大なデータ ベースにすることもできます。 |
| ２． インターネットビジネス事例紹介 |
（１）ＥＤＩの利用例 ［東京文工連の場合］ 商品情報や各メーカ毎の問い合わせ・請求は電話やファックスで行っており、１００社から１００商品のやり取り （１万通り）の作業が発生し、これをいかにタイムリーに早く伝えるかを、インターネットの仕組を利用して実現 しました。 商品チラシを作りたい小売さんからの問い合わせには商品情報をデータベースとして持ち、ほしい時にインター ネットでアクセスしてもらい商品情報を取り出す。今までなら１日も要していた事が瞬時にできるようになりました。 文具の小売さんでは自前でコンピュータを持つことは難しくても、アウトソーシングやＡＳＰを利用することで、１社 １０万円程度でシステムを実現できました。 |
［赤ちゃん本舗の場合］ 在庫切れの問題と取引先との間の電話・ＦＡＸによる曖昧な情報伝達方法を、インターネットとＥＤＩを使って解決 しました。 パソコンやネットワークを持たない取引先がありましたが、これを無視してシステム化すると営業の効率化が 図れないため、両者が満足するシステム作りで成功しました。 ［製造メーカートパックの場合］ インターネットを用いて製造部品の注文を直接取引先から行わせることで社内の省力化を図り、リードタイムの 短縮、無在庫を実現しています。 |
（２）Ｂ２Ｃの事例 ［紅光の場合］ こだわりの商品（トマト１個３００円、水と肥料を切った特に甘いトマト栽培）をネット上で販売、 最初は売れな かったが、一人（マーケットメーカー）がネット上で取り上げたことから口コミで広がりお客さんの問い合わせも増え、 それに丁寧に答えることで売り上げが増えるようになりました。 そこにしかない商品、お客様を大事にする人間系が成功の秘訣となったのです。 |
（３）新しいサービス例 ［見守りホットラインの場合］ 電気ポットと携帯電話を組み合わせ、離れたところに暮らすお年寄りを何気なく見守るシステムです。Ｉポットを 使うと信号がＮＴＴドコモのパケット通信サービスを通じてセンターに送信、３０分毎に更新され、契約者のホーム ページで見ることができます。 また１日２回Ｅ-メールでも送信されることで、Ｉポットの電源を入れた、お湯を使った等の使用状況がＥ-メールで 分かります。またホームページではグラフで生活のリズムを伺うこともでき異常の発見をすることができます。 |
| ＩＴは単に効率化の道具であり、そこから新しいサービスを生み出していかないと、新しい雇用も生まれてきま せん。 コンテンツが重要な時代になってきたのです。 |