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フレグランス ホッパードリーム

店主の横顔 金田泰行さん　39才 【趣味】釣り、バスケット 【経営理念】“点”ではなく“線”でのお付き合い 【今後の取り組み】 会社を設立して3年目に入り、ようやく当店の認知度が高まってきたので、これからもハイパー戦略でフレグランスの販売を続けていきたい。また、インターネット販売を含め、さまざまな流通システムに対応して新しい顧客を開拓していきたい。

統一された“セール色”でお客さまの注目を集める 　京都の繁華街・新京極通の中ほどに店を構えるフレグランス（香水類）のディスカウントショップ『ホッパードリーム』。常時1,000種類以上のアイテムをワゴンに積んで店頭販売している。「うちがどんな店かすぐに分かってもらえるように工夫しています」と金田さん。店の内外装はもちろん、プライスカードなどすべて“セール色”といわれる黄色で統一。お客さまに超専門店であることをひと目で印象づけている。 　店頭には香水を染み込ませたテスターをアイテムごとに用意。“過剰な接客をしない”スタイルを徹底することで、お客さまには店員の視線を気にせず時間をかけてじっくりと商品を選んでもらっている。ミニ香水（3〜15ml）は880円均一、そのほかの香水も市場の約40％offで販売。フレグランスショップといえば、高級感を押し出す店が多い中、10代や20代の若者層に的を絞った価格設定の気軽さが人気を集めている。 売れ筋商品をより安く提供して、お買い得感をアピール 　お客さまにできるだけ安く商品を提供するため、今から2年半前に卸販売事業部を創部。店頭で販売できなかった商品を全国の小売店に業販価格で提供することで、余剰在庫を気にせずに“大量仕入れ、大量販売”が可能となった。 　さらに「お客さまに飽きさせないことが大切です」と金田さん。売れ筋商品を中心に、2カ月ごとにキャンペーン展開しているほか、1週間に1度は『気まぐれセール』『いきなりセール』と銘打ったお買得商品をセレクト販売。「売れない品をキャンペーンしても売れません」と、“売れ筋商品”を選択特価として積極的にアピールすることで、取り扱い商品すべてが安いという印象をお客さまに与えるのだという。 ネット販売の極意は、店舗の信頼感と価格の納得感 　インターネット販売にも力を注いでいる。2年ほど前、集客力と知名度のある『楽天市場』にショップを構えた。だが、人が集まる代わりに、ライバル店も多い。そこで、徹底した価格調査でお値打ち感を打ち出すとともに、お客さまから寄せられた「香水にまつわる恋愛の話」や「香水のちょっと変わった使い方」など、メールマガジンを通してコミュニケーションを深めている。また、代金先払いのお客さまには注文があれば、翌日着をモットーに商品を送付するなど、安心感を高める工夫も行っている。 　「顔が見えないインターネットショップだけに、いかにお客さまの信頼を獲得するかが成功のポイント」と金田さん。『楽天市場』で培ったノウハウを生かし、今秋には『Yahoo！』にも出店予定。インターネット販売でのナンバーワンを目指していくという。 新しい“あきない”戦略策で生き残りをかける 　昨年の年商は店舗・ネット販売を合わせて約3億円。創業以来、対前年比130〜140％の伸び率で成長してきた。しかし「価格に特化した商売のやり方では長続きしない。今年からはオリジナルの“売り方”を提案していく」と金田さん。その一つが、日本で初めてというフレグランス専門店のフランチャイズ展開だ。同店の販売ノウハウや商品を各店舗に供給して、“The　香水屋”という商標ブランドの浸透を図るというもので、年内にはパートナーを募って軌道に乗せていきたいという。また、Web上で同店のフレグランス商品を代理店販売できるソフトウェアも開発。販売額の割合に応じた手数料を代理店に支払う仕組みで、代理店は在庫を抱えずにすむので前評判も上々だ。 　市場競争が激しいフレグランス業界で、“ハイパーディスカウント”というキーワードにより、リアル＆バーチャルのハイブリッド展開を目指す『ホッパードリーム』。ターゲットとする若者の心理をうまくとらえた販売コンセプトが成功の要因といえるだろう。

（有）ホッパードリーム ブランド品はもちろん、日本未発売商品なども豊富に取り揃えるフレグランス専門店。香水類のほかにも、インターネット限定販売でスキンケアやボディケア商品も販売している。 ■会社設立／平成12年12月 ■社員数／12名（パートを含まない） ■京都市中京区新京極通錦上ル東側町534 ■TEL／075-257-7070 ■FAX／075-257-7071 ■営業時間／午前10時30分〜午後9時 ■定休日／無休 ■URL／http://www.dream-bom.com/hopper/・ 　　　　http://www.rakuten.co.jp/hopper/ ■E-mail／boss@hopper-dream.jp